Front Desk Manager para CASASUR RECOLETA HOTEL

• Jerarquía: Jefe, desde Julio 2017 hasta Marzo 2021
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 8
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Diseño de check list y manuales de procedimientos para la apertura del hotel, selección y capacitación del personal del sector, planificación mensual del hotel junto a otros sectores, control de stock de productos de consumo de huéspedes, realización de informes mensuales de gestión, manejo de quejas de huéspedes, asignación de habitaciones según preferencias de huéspedes, auditoría de todos los turnos, facturación, reservas, cierre de negociaciones corporativas y particulares. Check in - out. Guest Relations.
• Logros: Recognition of Excellence - otorgado por Small Luxury Hotels of the World. TripAdvisor - constantes menciones a mi persona por el servicio al huésped. Menciones destacadas Mystery Guest de SLH 2019 y 2020. Miembro Les Clefs d’Or Argentina
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Recepcionista & Concierge para TRYP BUENOS AIRES HOTEL

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2016 hasta Junio 2017
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Toma de reservas telefónicas o vía email. Realización de Check In y Check Out. Tareas de conserjería. Manejo de extranet. Envío de cotizaciones vía email. Realización de informes mensuales de gestión. Auditoría. Contacto previo y post con el huésped. Facturaciones.

Recepcionista & Concierge para REGAL PACIFIC

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2015 hasta Diciembre 2015
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Auditoría completa del Hotel, informes diarios, facturaciones, conserjería.

Bellboy para LOI SUITES RECOLETA

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2014 hasta Febrero 2015
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: check in - out atención telefónica atención al huésped
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
  

Calidad En La Atención Al Cliente

MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACIÓN ID de la credencial oT0YFJbDM2

Nociones De Higiene Y Seguridad Para El Turismo

MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACIÓN ID de la credencial jMgk0suewM

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado