Mujer 53 Años
Aprendí a resolver situaciones conflictivas. Trabajar en equipo, buscar la mejor solución en forma inmediata, Incorporar nuevos conocimientos, ante los requerimientos de las situaciones. Resolver, un niño que viajaba solo en avión, su vuelo había sido cancelado y los padres llamaron desesperados. Estaba a cargo del Call Center de Lan, cuando fue el terremoto de Chile, resolver requerimientos de pasajeros y familiares y la caída de todas las comunicaciones, ya que la central estaba en Chile. Ante un ingreso de personal nuevo, y la renuncia de la capacitadora, dar la capacitación de un mes, para los nuevos ingresos. Por la pandemia, pasajeros varados, en distintos puntos del mundo, contactarse con los pasajeros, aerolineas, consulados, para el regreso de los mismos.
Curso realizado en la empresa Amadeus. Emisión, reemisión de pasajes aéreos
Manejo del sistema de carga de datos de clientes y proveedores. Facturación de servicios ( iva, ingresos brutos)