Mujer 44 Años
Como FSE, debí atender un equipo de RM que falló en pleno uso, interrumpiendo el flujo de pacientes. La presión era alta y los médicos necesitaban una solución urgente. Después de diagnosticar un fallo eléctrico, me enfrenté a la falta de una pieza crítica. Improvisé una solución temporal segura que permitió continuar con los estudios hasta la llegada del repuesto, minimizando el impacto. Esta experiencia me enseñó a mantener la calma bajo presión y a ser creativa. Como vendedora me he enfrentado a que un cliente, inicialmente interesado en un producto, presente objeciones debido a la diferencia de precio con otras opciones en el mercado. En lugar de centrarme en el costo, profundizo en sus necesidades y le muestro cómo nuestro producto ofrece mayor calidad y se ajusta a sus necesidades. Logrando que el cliente vea el valor agregado. Estas experiencias me enseñan a manejar las objeciones desde una perspectiva de valor, no solo de precio.