Mujer 32 Años
• Atención al cliente (atención personal, telefónica, vía email) • Tarea principal: atención al cliente basada en el compromiso, cordialidad y eficiencia, ya que el cliente era calificador de dicha atención. • Seguimiento de trámites/ reclamos, incluían la venta y post venta, con soluciones a inconvenientes o gestiones satisfactorias. • Captación de nuevos clientes, mantenimiento de la cartera de clientes ya existente, haciendo uso de habilidades de comunicación y negociación (retención.) • Productividad en cumplimientos de objetivos cualitativos (atención calificada) y cuantitativos (porcentaje de ventas). • Buen desempeño en relaciones interpersonales a fin de mantener el trabajo en equipo dentro de un excelente clima laboral. • Atención personal: análisis crediticio, seguimiento de reclamos, gestión de estados de cuentas, créditos y facturación, límites/tareas administrativas. • Personas a cargo: No, por contrato. (Junio-semiSenior) En algunas oportunidades SI.
Se completo solo el 80% del cursado sin finalizarse, por cuestiones economicas.