Mujer 42 Años
Cuando trabajé en la aerolínea, en varias ocasiones tuve que resolver conflictos . Los pasajeros se acercaban a la oficina comercial enojados luego de alguna cancelación de vuelo. Aprendí durante todos esos años a escuchar al cliente, a ser empatico con el otro. Con esa actitud he logrado que el pasajero se sintiera comprendido, tranquilo para luego poder resolver su inquietud o necesidad.