Representante Senior De Cus...
en LATAM AIRLINES
-
(Aerolínea)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 12 años 7 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 12 años 7 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Villa Luzuriaga
Idiomas:
Inglés
,
Portugués
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Contabilidad / Auditoría
Mujer 55 Años
Representante Senior De Customer Service para LATAM AIRLINES
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2013 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Líder del Grupo de Embarque: Coordinación e interacción dinámica con todos los sectores intervinientes, para garantizar la puntualidad, calidad en el servicio y seguridad operacional. Planificación de tareas y tiempos estimados de duración basados en el empleo de Carta Gantt. Atención de pasajeros con especialización en el segmento de clientes VIP, preferentes y frecuentes. Resolución de conflictos Migratorios nacionales e internacionales por teléfono, correo electrónico o personalmente. (Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Europa y Sudamérica) Venta de asientos más espacio, sobrepeso en equipaje, pieza adicional, artículos deportivos, servicio de menor no acompañado, cuna para bebes, animales en bodega del avión. Asesoría en temas de seguridad documental, procedimientos de seguridad y mercancías peligrosas. Capacitación y entrenamiento de nuevos empleados, asegurando el alineamiento adecuado con las políticas de la compañía. Monitoreo y mejora continua Modelo de Tiempo de Espera en Fila (TEF). Resolución de situaciones críticas de modo autónomo mediante el Programa de Empowerment.
- Logros: Haber sido designada para cubrir una suplencia como Líder de Servicio en el Salón VIP Latam con personal a cargo.
Asistente Administrativa De Gerencia para TAM LÍNEAS AÉREAS
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2011 hasta Setiembre 2012
- Area: Administración
- Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Asistencia directa a Jefe Base Ezeiza y niveles gerenciales. Arqueo de caja en dólares americanos, pesos argentinos, guaraníes y reales. Rendición de viáticos y gastos de viajes. Pago y reposición del fondo fijo. Procesamiento de tarjetas. Emisión de facturación y confección de reportes. Pago de viáticos, facturas a proveedores, ordenes de pago. Registro de transacciones contables. Coordinación de reuniones, entrevistas, eventos corporativos.
- Logros: Reorganización y renovación completa del área.
Agente De Seguridad Senior para TAM LÍNEAS AÉREAS
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2007 hasta Noviembre 2013
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
- Empleados a cargo: 8
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Supervisión del personal de seguridad en plataforma y despacho de equipajes. Implementación y organización de un sistema de alertas sobre documentación apócrifa que sirvió de material de consulta y entrenamiento para el equipo de trabajo. Actualización continua sobre nuevas tendencias en fraudes documentales brindada por Consulados de: Estados Unidos, Canadá, Bélgica, Sudáfrica y Brasil.
- Logros: Percibir por medio de técnicas de seguridad que un pasajero estaba llevando sustancias ilícitas con destino a Europa, evitando de este modo, que la compañía sufriera una multa en euros.
Perito En Documentología
- Nivel: Terciario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 2010 hasta Diciembre 2017)
- Institución: Instituto Universitario de la Policía Federal Argentina (IUPFA)
Licenciada En Administración De Empresas
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Abril 1998 hasta Junio 2003)
- Institución: Universidad de Morón (UM) (Morón)
Posgrado En Gestión De Empresas
- Nivel: Posgrado
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Febrero 1997 hasta Julio 1997)
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
Contadora Publica
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Contabilidad / Auditoría
- Estado: Graduado (Abril 1989 hasta Julio 1995)
- Institución: Universidad de Morón (UM) (Morón)
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Portugués
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Tango
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Responsabilidad -
Superación -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Transporte Y Logística > Forwarder - Comex
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Villa Luzuriaga
8 Marzo 2021 14:20 Hay una empresa interesada! EXXON MOBIL OIL COMPANY HOUSTON TEXAS U.S.A - others
Sector/Rubro: Construcción > Constructora Industrial. Ubicación Buenos Aires > Abel.
6 Marzo 2021 21:42 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Construcción > Constructora Industrial. Ubicación Buenos Aires > Abel.
6 Marzo 2021 21:42 Fecha de Registración en Postularse.com
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.