Mujer 47 Años
Liderar un equipo de 15 personas que se encargaban de realizar llamados salientes y entrantes de mora temprana y media para la cartera de dtv. Seguimiento de los colaboradores confeccionando reportes de productividad diaria, mensual y planes de mejora. Auditorias online. Capacitaciones de ingresos nuevos en cuanto al producto, como gestionar y como utilizar el sistema. Seguimiento del presentismo. Información diaria del rendimiento de la cartera según competencia con otros estudios Incentivos y premios de acuerdo al rendimiento de cada uno. Estrategia de que llamados se deben gestionar primero para poder obtener buenos resultados
Procesos de ventas y captación de clientes (Interno tarjeta de crédito TCI) Registro Nacional de las personas (Tramitación de DNI y pasaportes) Coaching como liderar equipos Gestión de Cobranzas