Assistant Housekeeping Manager
en ALVEAR ICON HOTEL
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(Hotelería)
Cargo: Otro
Antigüedad: 1 año 11 meses
Area Laboral: Asistente
Antigüedad: 1 año 11 meses
Area Laboral: Asistente
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Avellaneda
Idiomas:
Italiano
,
Inglés
Area de Estudio: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
Mujer 43 Años
Assistant Housekeeping Manager para ALVEAR ICON HOTEL
- Jerarquía: Otro, desde Marzo 2019 hasta Febrero 2021
- Area: Asistente
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $75000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atención telefónica y toma de mensajes. - Manejo de agenda. - Confección de informes y reportes. - Toma y resolución de conflictos de forma personal, telefónica y vía mail - Confección de horarios, control de ausentismo y retrasos, carga de horarios al sistema CAS. - Toma de entrevistas individuales y grupales. - Control de los estándares de servicio y limpieza. - Organización del área y establecimiento de prioridades de trabajo. - Coordinación con otras áreas del hotel (Recepción, telefonía, mantenimiento). - Control de requerimientos de huéspedes
Supervisora De Houesekeeping para ALVEAR ICON HOTEL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2017 hasta Marzo 2019
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como Supervisora de housekeeping fui responsable de: - Realizar la distribución del trabajo asegurándome que todos los reportes de habitaciones estén preparados en tiempo y forma. -Supervisar diariamente la limpieza, orden y servicio de las habitaciones ocupadas, salidas y libres asignadas. - Realizar diariamente inspecciones escritas. - Corregir y entrenar al personal a cargo como así también capacitar y orientar al nuevo personal. - Planificar el personal necesario de acuerdo a la ocupación. - Controlar el orden, abastecimiento y seguridad del office de suministros de huéspedes y blancos. - Estar al corriente de las novedades del departamento incluyendo los incidentes y accionar en caso de ser necesario. - Planificar en equipo los trabajos de limpieza programados. - Organizar y garantizar que se brinde el servicio de apertura de acuerdo a las normas establecidas por la compañía - Asegurarme que los estándares de habitaciones sean conocidos por el personal. - Coordinar con el departamento de ingeniería las tareas de mantenimiento en las habitaciones.
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Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Supervisora De Houesekeeping para MARRIOTT PLAZA HOTEL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 2013 hasta Mayo 2017
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como Supervisora de housekeeping fui responsable de: - Realizar la distribución del trabajo asegurándome que todos los reportes de habitaciones estén preparados en tiempo y forma. -Supervisar diariamente la limpieza, orden y servicio de las habitaciones ocupadas, salidas y libres asignadas. - Realizar diariamente inspecciones escritas. - Corregir y entrenar al personal a cargo como así también capacitar y orientar al nuevo personal. - Planificar el personal necesario de acuerdo a la ocupación. - Controlar el orden, abastecimiento y seguridad del office de suministros de huéspedes y blancos. - Estar al corriente de las novedades del departamento incluyendo los incidentes y accionar en caso de ser necesario. - Planificar en equipo los trabajos de limpieza programados. - Organizar y garantizar que se brinde el servicio de apertura de acuerdo a las normas establecidas por la compañía - Asegurarme que los estándares de habitaciones sean conocidos por el personal. - Coordinar con el departamento de ingeniería las tareas de mantenimiento en las habitaciones.
Supervisora De At Your Service para MARRIOTT PLAZA HOTEL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2012 hasta Marzo 2013
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como Supervisora de At your Service fui responsable de asegurarme que todos los huéspedes que experimenten una queja reciban una respuesta inmediata y apropiada, que cualquier compensación prometida sea entregada y que todos los huéspedes reciban el follow- up correspondiente. - Asegurarme que todos los equipos del sector estén funcionando perfectamente. - Planificar reuniones semanales con el director de operaciones en pos de los cambios y mejoras continuas para lograr la calidad en el servicio. - Confección de horarios y carga de los mismos en el sistema CAS. - Realización y seguimiento de ordenes de compras. - Controlar y hacer seguimientos de gastos.
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Referencia: Xxxxxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Coordinadora De Housekeeping para SEABOURN CRUISE LINE
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2012 hasta Junio 2012
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como coordinadora de Housekeeping fui responsable de organizar y distribuir el trabajo del día. De dar seguimiento a las tareas para logar el cumplimiento y el standard de la compañía. Brindar asistencia a los supervisores en el chequeo de habitaciones y demás tareas administrativas. Estar en contacto permanente con los demás departamentos para que en conjunto podamos satisfacer y cumplir las expectativas del huésped.
Agente De At Your Service (Telefonía Del Hotel) para JW MARRIOTT MARQUIS
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2010 hasta Octubre 2011
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como Agente de At your service, fui responsable de atender al huésped por teléfono de manera cortes utilizando los procedimientos correctos. - Responsable de atender las llamadas internas y externas del hotel. - Registrar las solicitudes de los huéspedes en orden. - Registrar los incidentes en el sistema Guest Ware, brindar soluciones a los diferente problemas y hacer follow- up - Toma y despacho de las ordenes de room service. - Toma y realización de despiertes. - Brindar información correcta de los diferentes servicios que ofrece el hotel y horarios de los outlets. - Envío de atenciones a huéspedes VIP. - Conocer los procedimientos en caso de alguna emergencia. - Contacto y coordinación con los demás departamentos para lograr la satisfacción del huésped.
Líder De At Your Service para MARRIOTT PLAZA HOTEL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2008 hasta Octubre 2010
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como Líder fui responsable de entrenar y motivar al staff de At your Service, manteniendo la hospitalidad y la resolución de problemas como foco principal. Responsable de buscar constantemente el mejoramiento de las necesidades de los huéspedes y de mantener informado al equipo de trabajo y lograr la satisfacción del mismo. Algunas tareas especificas: - Preparar las actividades diarias y revisar cualquier variación con el staff. - Asegurarme que cada miembro del equipo este al tanto de su rol y responsabilidades. - Mantener la operación funcionando eficientemente con un standard alto de calidad de servicio y cortesía brindando una total satisfacción al huésped.. - Mantener una buena relación de trabajo con el staff y los otros departamentos. - Tareas administrativas.
Agente De At Your Service (Telefonía Del Hotel) para MARRIOTT PLAZA HOTEL
- Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2003 hasta Agosto 2008
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Como Agente de At your service, la prioridad es adelantarse a las necesidades huésped y lograr su satisfacción. Algunas de las tareas son: - Responsable de atender las llamadas internas y externas del hotel. - Registrar los pedidos de los huéspedes en orden. - Toma, resolución y follow- up de incidentes. - Toma y despacho de las ordenes de room service. - Toma y realización de despiertes. - Control del tarifador telefónico y conexiones a internet - Envío de atenciones a huéspedes VIP. - Contacto y coordinación con los demás departamentos para lograr la satisfacción del huésped.
Tripulante De Cabina
- Nivel: Terciario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Enero 2019 hasta Marzo 2019)
- Institución: Ifpa
Técnico Superior En Organización Y Adm Hotelera
- Nivel: Terciario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
- Estado: Graduado (Marzo 2001 hasta Diciembre 2003)
- Institución: La Suisse
Italiano
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Asistente-Recepcionista- Call center- Administración
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Nadar, andar en roller, estar en contacto con la naturaleza y viajar.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Salud > Hospital - Clínica
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Avellaneda
22 Feb. 2021 18:51 Fecha de Registración en Postularse.com
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