Juan Pablo 3
South Latam Operations Manager en AXA PARTNERS - (Aseguradora)
Cargo: Gerente
Antigüedad: 6 años 8 meses
Area Laboral: Seguros
Ubicación: Argentina > CABA > Belgrano
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología

Hombre 46 Años

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South Latam Operations Manager para AXA PARTNERS

  • Jerarquía: Gerente, desde Noviembre 2019 hasta Actualidad
  • Area: Seguros
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
  • Remuneración (mensual): $220000
  • Empleados a cargo: 350
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: • Set goals and objectives for the Commercial and Customer team (Contact Center South LATAM) • Motivate employees in order to comply with company goals • Redefine Customer Services processes and Implementation of new technology • Generate KPIs indicators (Financial, Sales and Customer Service Contact Center) • Establish sub-areas of planning, monitoring and management control (KPIs) • Improve Customer Experience strategy (NPS) • Driving change and process automation for Customer Service • Define structure, positions and responsibilities • Define the training plan for middle management • Cost and Financial monitoring (KPIs Contact Center) • Design and execute B2B and B2C business strategies for insurance business • Develop business in emerging markets and other Latin American countries • Product creation and development

Operation Manager para GRUPO PYD

  • Jerarquía: Gerente, desde Diciembre 2017 hasta Noviembre 2019
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
  • Remuneración (mensual): $130000
  • Empleados a cargo: 450
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: • Responsible for the operation of our corporate clients ensuring sales results, costs optimization and permanent innovation focus. Clients: Santander Bank - Galicia Insurance – Comafi Bank - MetLife - Mapfre - Chubb. • Lead the Customer Service of our main partners assuring services level and the NPS established. Clients: Electrolux – La Nación – Preserfar – Finning Cat. • Handle the budget of the area ensuring compliance with it. • Coordinate and lead a diverse team, managing the people development and performance providing clear guidance for the equitable administration of all the management, oriented to both internal and external service. • Promote a good work environment. • Control and compliance of the internal regulation. • Foster the necessary scenarios to develop the business requirements.

Channel Manager para AMERICAN EXPRESS

  • Jerarquía: Jefe, desde Mayo 2004 hasta Noviembre 2017
  • Area: Comercial
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
  • Remuneración (mensual): $80000
  • Empleados a cargo: 350
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: • Lead different partners located in Argentina and Perú which provide us services and sale our products. Ensure sales results, customer services and retention levels established by the company. • Manage the profitability and productivity of our partners. • Train new sales and customer service channels, spreading the company objectives and values. • Head negotiations regarding costs and benefits. (Example: labor regulation, grossing up, etc.). • Analyze and openings of new channels for the commercialization of financial products and insurance. • New product development • Cost and Financial monitoring • Handle and control the commercial sector budget. • Launch of digital marketing campaigns oriented to the acquisition and customer retention. • Lead insurance campaigns ensuring the business objectives. (partners Zurich, Axa Assistance, Chubb). • Monitoring of commercial indicators to drive improvements and increase the processes efficiency based on COPC standards.

Licenciado En Psicologia

  • Nivel: Universitario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología
  • Estado: Graduado (Marzo 1999 hasta Noviembre 2005)
  • Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado
  • Puesto pretendido  Gerente/Director/COO
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Correr Nadar Leer Cine
  • Política: Remuneración - Beneficios
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Respeto - Tolerancia -

  • Rubros: 
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano
12 Ago. 2021 17:03 Hay una empresa interesada! FREELANCE - Búsquedas Freelance
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Neuquen > Neuquen.

6 Abril 2021 12:08 Hay una empresa interesada! SELECTA LEG - Selecta Leg
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Buenos Aires > Vicente Lopez.

18 Marzo 2021 17:02 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

21 Feb. 2021 18:01 Fecha de Registración en Postularse.com

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