Asesora Comercial para ESM ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2025 hasta Abril 2025
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $450000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Contacto telefónico con clientes que habían dado de baja el servicio, ofreciendo planes más accesibles y personalizados. *Escucha ctiva y abordaje de reclamos previos para mejorar la experiencia del cliente. *Registro y seguimiento de caada cliente en las plataformas correspondientes, asegurando la actualización de datos y el cumplimiento de los protocolos de gestión.
• Logros: *Recuperación de clientes a través de propuestas personalizadas, logrando aumentar la tasa de retención. *Reducción de la resistencia inicial de ex clientes, aplicando estrategias de comunicación empáticas y orientada a soluciones. *Optimización del seguimiento en plataforma, asegurando continuidad en la gestión de clientes y mejorando la organización del equipo. *Fortalecimiento de la difelización, al ofrecer alternativas que respondieran tanto a necesidades económicas como experiencias negativas previas.

Taller De Musica para INSTITUTO REFLEJO DORADO S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2024 hasta Diciembre 2024
• Area: Salud
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Remuneración (mensual): $240
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: *Diseño y coordinación de un espacio musical adaptado a las necesidades de cada paciente. *Trabajo en equipo Interdisciplinario con fonoaudiólogas, psicologas y terapeutas ocupacionales, siguiendo los objetivos definidos para cada niño/a. *Acompañamiento en el desarrollo de habilidades sociales, comunicativas y conductuales a traves de actividades musicales. *Integración de elementos musicales para reforzar tratamientos del hhabla y favorecer la expresión oral. *Implementación de rutinas musicales lúdicas para estimular la atención, la organización y la particiación. *Adaptación de las dinámicas grupales e individuales según los objetivos terapéuticos y el progreso de cada paciente.
• Logros: *Potencié la interacción social de niños con distintos diagnósticos neurológicos, utilizando la música como medio de encuentro y cooperación. *Diseñé actividades musicales personalizadas, adaptadas a objetivos terapéuticos individuales, con resultados positivos en la motivación y adherencia al tratamiento.

Asesora Comercial para SANCOR

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2021 hasta Marzo 2021
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Empleados a cargo: -1
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Venta de seguros de celulares, seguros de vida y seguros de bicicletas.
• Logros: Logré identificar las necesidades exactas que tenían los clientes para poder ofrecerles un seguro que englobe dichas necesidades a un precio llamativo.

Manejo De Caja Y Dinero

First Step Korean

Aprendí lo básico del idioma coreano

Manejo Básico De Wordpress

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Coreano

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Audio Y Video > Otro

• Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio