Administrativa Y Vendedora para SOL Y PLAYA REPS OPERADOR MAYORISTA DE TURISMO

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2016 hasta Febrero 2021
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: • Atención telefónica y vía mail a clientes. • Realizar cobranzas y facturación de servicios. • Seguimiento de cuentas corrientes. • Imputación de pagos. Conciliación de cuenta contable propia con la de operadores y clientes. • Recepción, archivo y control de documentación. • Cotizaciones y liquidaciones de servicios turísticos. • Venta y reservas de servicios turísticos. • Seguimiento y control de las ventas. • Atención de reclamos de clientes, seguimiento y solución. • Manejo de base de datos, cargas de clientes. • Capacitación a clientes. • Actualización de páginas web. • Panillas internas de Excel: carga de costos, gastos e ingresos.
• Logros: - Realicé capacitaciones a empresas minoristas de manera telefónica y por medio de zoom con el fin de lograr más fidelización de clientes.

Guía De Turismo Y Vendedora para BODEGA FAMILIA SCHROEDER

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2011 hasta Abril 2016
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bodega
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: • Atención telefónica, vía mail y directa al público. • Recepción, entrega y envío de correspondencia. • Venta de productos. Facturación directa y corporativa: factura manual y electrónica. • Manejo de caja diaria: efectivo, tarjetas de créditos, débitos. Rendición de caja. • Control de stock. • Solicitud de pedidos de producción. • Elaboración de informes. • Manejo de base de datos, carga de clientes. • Planillas internas: control de visitantes, ventas diarias a turistas y personal de trabajo. • Desarrollo de estadísticas turísticas. • Guiados dentro de la bodega.
• Logros: - Desarrollé junto con otra compañera 3 manuales de información relevante del sector para capacitaciones de nuevas empleadas basados en el manejo del sistema, las actividades diarias, trato cordial como guía de turismo a los visitantes, la información que debíamos dar de la empresa entre otros aspectos. - Realicé informe de las estadísticas turísticas del sector analizando con la situación actual de ese momento y en comparación con otros destinos. - Realicé en conjunto con otras compañeras diferentes propuestas para los visitantes en épocas especiales.

Guía De Turismo Y Vendedora para YUCO, EMPRESA DE VIAJES Y TURISMO

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2008 hasta Diciembre 2010
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: • Venta de servicios turísticos. • Facturación manual y controlador fiscal. • Manejo de caja diaria: efectivo, tarjetas de créditos, débitos. Rendición de caja. • Manejo de base de datos, altas de clientes. • Recepción, archivo y control de documentación. • Carga de costos, gastos e ingresos. • Guiados y coordinación de grupos.

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

- Gestión de caja diaria: cobros en efectivo; cobros con tarjetas de crédito y débito, anulación y devolución. - Rendición de caja - factura manual y electrónica

Página Afip: Comprobantes Electrónicos

- Emisión de Facturas: A, B, C y T. Notas de crédito, débito y recibos.

Curso De Asistente Contable

- Curso online de asistente contable y conciliaciones bancarias en Capacitarte.

Curso Online Por Ministerio De Turismo De Nación

- Curso de Calidad en Atención al Cliente - Curso de Nociones de Higiene y Seguridad para actividades de turismo

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Basico

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio