Mujer 48 Años
Cuando trabajaba en Western Union vino un cliente muy enojado, porque se le habia cobrado de mas en un giro que realizo, en el momento no se dio cuenta y habian pasado varios dias y en destino habian cobrado meno de lo que figuraba en papel. Procedi a comunicarme con el call center, (varias veces) sin respueta a lo que pasaba, opte por llamar a mi jefa y pedirle por favor una solucion para lo que estaba pasando. Tratando de calmar al cliente volvi a llamar y me dieron una respueta positiva. A la persona se le devolvio lo que se le cobro demas y pidiendole disculpas como corresponde. El cliente se fue contento y agradecido por el tiempo que me tome en solucionar un inconveniente de un compañero.
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