Hombre 30 Años
Me toco negociar mano a mano con un cliente en el estudio contable en mis primeros años laborales. Mi jefe estaba de vacaciones, y el cliente, me había comentado que no iba a seguir contratando nuestros servicios, por ende, le pregunte el motivo. A lo que respondió que las ventas le habían bajado y no iba poder afrontar los gastos de honorarios mas los impuestos a pagar. Tuve que negociar y le prometí que los meses próximos íbamos a lograr bajar la carga impositiva gradualmente. Accedió a esta propuesta y meses posteriores logramos que las DJ les dieran saldo a favor en vez de a pagar. Mi jefe a su regreso me felicito y me dijo que iba me iba a dejar hablar con otros clientes. De esta situación, aprendí que hay que saber escuchar al otro y la necesidad por la que la otra parte, este afrontando, llegando a un acuerdo consensuado para lograr resolver el conflicto que puede surgir.