Operador Contact Center Con Conocimientos De Seguros Médicos para CLÍNICA SANTA MARÍA

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2020 hasta Enero 2021
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Adicionista; atención telefónica a pacientes para otorgamiento de turnos según especialidad, brindar información sobre preparaciones previas a exámenes, documentación administrativa requerida, emisión de presupuestos e información necesaria para la realización de los estudios. Detallar a cada paciente los protocolos de atención. Conocimiento de los diferentes seguros médicos/ obras sociales para brinda información precisa en cuento a atención. Manejo del Sottware médico: Medisyn.

Operador Contact Center, Soporte Técnico para VITALITY ARGENTINA, EXACTOR BPO

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2020 hasta Octubre 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención al cliente/ soporte técnico; recepción de llamadas, gestión de consultas y asesoramiento en el manejo de la aplicación de salud con el que cuenta la campaña. Incentivar la actividad física y buen estado de salud siguiendo el lenguaje corporativo. Atención de quejas, dudas y realizar seguimiento a los mismos. Brindar soluciones rápidas y efectivas o reportar al área técnica si fuera necesario. Uso de diferentes vías como redes sociales, whatsapp y mail.

Atención Al Cliente, Cobranza para PEYA SRL

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2018 hasta Mayo 2019
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Cobranza, asesoramiento y brindar información al cliente, realizar llamadas salientes para los seguimientos correspondientes. Manejo de quejas y reclamos. Uso de las diferentes vías como redes sociales y mail.

Operador Contact Center Con Conocimientos En Seguros De Autos para LINK SOLUTION

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2016 hasta Setiembre 2018
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención al cliente; recepción de llamadas, gestión de consultas y utilización del lenguaje corporativo. Atención de quejas, reclamos y resolución de estos. Conocimientos de los diferentes tipos de seguros- siniestros para canalizar la información y brindar respuestas efectivas. Gestión de correos electrónicos, atención por diferentes vías como redes sociales y whatsapp.

Atención De Mostrador Y Cajera para FARMACIA KIMFARMA

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2012 hasta Abril 2015
• Area: Farmacéutica
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Farmacéutica
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al cliente, venta de productos, control de stock, manejo de caja, cierre y cuadre diario, manejo de efectivo y tarjetas de crédito/débito. Brindar información general al cliente sobre la medicación y despejar sus dudas.

Técnico

2020: Formación universitaria en gestión y coordinación de emergencias mñedicas. UBA En Curso 2011-2012: Curso Marketing digital MASTER GROUP Concluido

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Audio Y Video > Otro

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

• Nivel: Intermedio