Mujer 32 Años
Desde que comencé mí experiencia laboral he aprendido a trabajar en equipo, también sobre la importancia de mantener un buen clima laboral y a manejar mejor la frustración. Una de las situaciones más difíciles que me tocó resolver fue en el primer consultorio en el que trabajé. El paciente llego muy tarde a su primera sesión por lo cual no se pudo atender, logré que accediera a que le brinde otro turno y al asistir a éste lo hizo sin la orden médica correspondiente por lo cual por segunda vez no se pudo atender, la tercera vez asistió puntual y con toda la documentación requerida. La manera de resolverlo ante la insistencia y molestia del paciente, fue con mucha paciencia, explicando educadamente la importancia de la puntualidad para el correcto funcionamiento del consultorio, garantizando que si el cumplía con la misma se lo iba a atender sin demora y explicando también la importancia de la documentación por cuestiones legales utilizando ejemplos que pudo comprender.