Mujer 33 Años
Tuve la posibilidad de capacitarme en la venta de intangibles, no solo en la venta sino también en el trato con los clientes. En la colocación de un purificador de agua, tuve que colocar una canilla, pero para eso debía sacar la canilla q ya estaba puesta, al hacerlo use la pisa que nos daban en el kit de trabajo, estaba tan agarrada con sarro la canilla, que la pinza se rompió, me puse muy nerviosa, porque pensé que se me había caído una venta, así que respire hondo, trate de tranquilizarme, me di media vuelta y le pedí al cliente sino tenia una pinza, no se debía hacer, pero el cliente tuvo empatía, eso no se hubiera logrado sino se generaba cierta confianza vendedor/cliente.
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