Coordinadora De Atencion Al Cliente para C.A DE SEGUROS LA OCCIDENTAL - VENEZUELA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2002 hasta Mayo 2014
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $8100
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Comunicaciones Corporativas internas y externas. Coordinación de Atención al Cliente y Calidad de Servicio, Supervisión y seguimiento al Centro de Contacto de Reporte de siniestros. Adecuación de nuevos servicios y aplicación de estrategias de servicio al cliente. control de quejas y reclamos. Facilitación de Cursos y talleres en atención al cliente al persona. Moderadora en los eventos corporativos.
• Logros: Mejora del servicio de la Organización, personal comprometido y motivado al alcance de metas. Identificación del personal con la organización. Afinidad de la fuerza de venta a traves de la moderación de eventos logrando una mayor fidelización de los mismos
• Referencia: Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx