Mujer 26 Años
El mayor reto al trabajar atendiendo fue enfrentarme a un cliente alterado. Se encontraba apurado y necesitaba dos copias de un DNI, por lo que comienzo a hacerlas y la máquina se traba en medio del proceso. El cliente exigía que me apurara y procedo a explicarle que a la máquina se le había trabado un papel y debía ponerla en condiciones antes de volver a intentar imprimir por lo que de retiró enojado. Me tomé el tiempo de acomodarla y al abrir el panel estaba el DNI que el cliente quería fotocopiar. Por lo que lo guardé y esperé a que el cliente volviera. En efecto volvió, lo tomó, me pidió disculpas y se retiró. Logré mantenerme calmada ante sus reacciones y no se convirtió en un problema pero esa fue la primera vez que me trataban mal. Considero que logré superarlo.