Analista De Facturación para VENEZOLANA DE COBERTURAS

• Jerarquía: Técnico, desde Noviembre 2006 hasta Julio 2018
• Area: Facturación
• Sector > Rubro: Construcción / Fabricación De Materiales Para Construcción
• Remuneración (mensual): $13000000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Realizar cuadres de cargas, confirmar y facturar mercancía, realizar notas de crédito y débito según solicitudes, realizar cierres de ventas diarias.
• Logros: Crear un indicador de gestión de reclamos y quejas para mejor el tiempo de respuesta, a la dirección, clientes y vendedores.
• Referencia: Xxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Agente De Atención Telefónica para MANPOWER DE VENEZUELA, C.A

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2005 hasta Julio 2006
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $500000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al cliente Chevrolet, clientes chevistar, y público en general interesados en la adquisición de un vehículo.
• Logros: Se incrementó el número de respuestas satisfactorias a los clientes aplicando campañas masivas de atención.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx
  

Asistente A La Gerencia De Ventas para REPRESENTACIONES ORBIS, S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2004 hasta Mayo 2005
• Area: Almacén/ Depósito/ Expedición
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Alimentos
• Remuneración (mensual): $499000
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Asistir a la gerencia de ventas, manejo de los indicadores de la región centro y llano del país, manejo del personal (promotores e impulsores de los productos).
• Logros: Reestructuración de las zonas de ventas según solicitudes recibidas de mercancías: mayorista, Cadenas de supermercados nacionales y regionales supermercados y tiendas minoristas.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Aprendiz Ince para TETRA PAK, C.A

• Jerarquía: Pasante, desde Marzo 1999 hasta Marzo 2003
• Area: Calidad
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Remuneración (mensual): $120000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atencion al público, redacción y tramitación de correspondencias, manejos de equipos auxiliares de oficinas, Manejo del sistema de gestión de Calidad y ambiente bajo los lineamientos ISO 9001 e ISO 14001,
• Logros: Certificación de los sistemas de gestión de Calidad y ambiente
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Secretariado

Programa de formación profesional (ince) duración 3510 hrs.

Cambios De La Norma Iso 9001:2015.

Duración 16 hrs. Modelo de la gestión de Calidad ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015.

Indicadores De Gestión.

Enfoque sistemático y de procesos en la organización. Duración 16 hrs.

Primeros Auxilios Básicos

Duración 10 hrs conducta ante una emergencia.

Relaciones Interpersonales

Los 7 hábitos de una persona altamente efectiva. Ganar Ganar.

Identificación De Peligro, Evaluación Y Control De Riesgos

Plan de emergencia, atención seleccionados, brigadas de emergencias.

Herramientas Básicas Para Atender Una Auditoría De Seguridad, Higiene Y Ambiente

Aspectos básicos de seguridad higiene y ambiente duración 16 hrs.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herrameintas De Gestión > Jd Edwards

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio