Mujer 38 Años
Mis aprendizajes laborales son:la atencion al cliente medido por NPS (encuestas),Venta de seguros e intangibles,curso de incendios,fraude cibernetico,etc. Uno de los casos que mas tiempo llevo ,para su RESOLUCION ,por la entrega de productos en el que el cliente ya no debia esperar mas para su entrega,ABORDAMOS DE MANERA SEGURA RAPIDA Y SENCILLA ,con personal de control de stock,para satisfacer el requerimiento inmediato del cliente. Si bien fue una situacion desconocida porque lo habia atendido otro compañero del sector,al cual el cliente no queria escuchar nuevamente,pudimos FIDELIZARLO,ya que en años siguientes REGRESO.
Santander Open Academy Enero 25 Certificado