Hombre 38 Años
Uno de mis aprendizajes fue saber analizar el flujo de venta relacionado con la cantidad de horas que se invierte en personal para atender a esos clientes. Con esto quiero decir que me di cuenta que perdíamos clientes debido a que estábamos teniendo un alta transacción de tickets para la cantidad de empleados que eramos por lo tanto el cliente esperaba mucho para hacer su compra y para que le entregáramos el pedido, entonces le plante a la empresa que si contaba con dos empleados mas por turno íbamos a aumentar la venta ya que la gente no quiere esperar tanto o viene apurada. Con esto se hizo que bajara el tiempo de espera y mejoráramos la experiencia del cliente y bajáramos los tiempos de espera y aumentáramos mas la venta y por ende la cantidad de tickets que se venden por hora. Esto también hizo que mejorara el clima laboral ya que los empleados podían cumplir con los pedidos en tiempo y forma y ademas aprendan a trabajar en equipo y ponerse en lugar del cliente.