Mujer 60 Años
Durante mis años de experiencia he aprendido a trabajar en varios campos laborales, administrativos, siempre con atención directa al público, lo cual me ha enseñado a manejarme desde la empatía y la resolución de problemas de forma autónoma y fluida. Como anécdota con trato al publico, en este caso un paciente, puedo contar qué un día en uno de los Centros Médicos en donde desempeñé funciones se acercó un paciente que presuntamente tenia un turno asignado lo cual no era cierto y de forma visiblemente alterado (a lo cual se tuvo que llamar al personal de seguridad) me dispuse a dialogar con el señor en cuestión, logré que se calmara y que el Médico que estaba de turno le hiciera un espacio en la agenda y le diera atención. Por lo cual el paciente ya calmado me dió las gracias y expresó su gratitud para con mi gestión; anedoctas similares a estas poseo muchas otra, ya que son muchos años de experiencia laburando en Customer Service.
Nombre del Curso: Impacta con el Poder de la Palabra