Supervisora De Cajas para FALABELLA SA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2017 hasta Setiembre 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
• Remuneración (mensual): $60000
• Empleados a cargo: 30
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Seguimiento de cumplimiento de metas y objetivos de equipo a cargo, de entre 15 y 30 personas como referente del equipo, y hasta 100 personas general en el sector en época de fiestas y eventos especiales. Control de centros de cajas, resolución de inconvenientes de cara al cliente, refacturaciones y devoluciones al medio de pago. Carga de legajos para facturación tipo A o B al sistema, control de documentación. Apoyo de cobro y proceso de cambios en caja, en caso de ser necesario. Arqueos de caja fuerte, tareas administrativas de tesorería. Control del correcto funcionamiento del total de las cajas. Generación de requerimientos y seguimiento de los mismos para resolución de inconvenientes (tanto de sistema como de hardware de equipos). Cobertura de jefes y gerentes durante reuniones de sectores.
• Logros: Mejora de KPI´s a través de la creación de una competencia interna del sector, que logro motivar a los colaboradores hasta duplicar los indicadores, cumpliendo objetivos semanales y mensuales, teniendo como premio una merienda grupal.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx