Mujer 32 Años
Ocurrió en Universal Assistance, cuando tuve que tomar el llamado de una paciente muy joven que se encontraba sola en Londres y necesitaba que coordinara el procedimiento quirúrgico por embarazo no viable. Por la hora de llamado, era poco probable conseguir un turno, la paciente estaba muy angustiada y lloraba. Dejé que se desahogara y le dije que estaba ahí para escucharla por más que no pudiera decirle que la entendía ya que no viví su misma experiencia pero que sí comprendía que era una situación muy difícil. Cuando se calmó un poco, le expliqué las gestiones que iba a realizar una vez finalizada la comunicación con ella para intentar conseguir un turno y le prometí que la iba a llamar luego para informarle novedades, tanto sea por si lo conseguí para ese día o el siguiente.