Coordinador De Asistencia M... en UNIVERSAL ASSISTANCE S.A - (Aseguradora)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 2 años 4 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > CABA > Mataderos
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Educacion > Profesorado

Mujer 32 Años

Coordinador De Asistencia Médica - Sector Corresponsalías para UNIVERSAL ASSISTANCE S.A

  • Jerarquía: Empleado, desde Abril 2018 hasta Agosto 2020
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
  • Remuneración (mensual): $42000
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Corresponsalías: coordinación de asistencia para seguros internacionales. Coordinación de visitas a domicilio, envío de medicación, reservas de hotel, traslados terrestres/aéreos y repatriaciones, control de costos, búsqueda de prestadores, seguimiento de casos, reportes diarios, entre otros. Sector de operaciones - Equipo Europa, Asia y Oceanía: Recepción de llamadas entrantes, coordinación de asistencia para asegurados de Universal Assistance, gestión de documentación del paciente, seguimiento y rechazo de casos, búsqueda de prestadores.
  • Logros: Mi mayor logro en Universal Assistance fue pasar al sector Corresponsalías, ya que los clientes eran seguros internacionales a los que les gestionaba cualquier solicitud médica para sus pacientes alrededor de todo el mundo

Operadora De Atención Al Cliente para NEXT S.A

  • Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2015 hasta Abril 2018
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Para Automóvil Club Argentino: gestión de llamadas entrantes y salientes -atención al socio, resolución de consultas y reclamos, recupero de débito, promoción de servicios. Para Nextel Argentina: recepción de llamadas entrantes, gestión de reclamos, resolución de consultas, asesoramiento al cliente respecto a las funciones y reinicio del equipo, realizar reportes semanales.
  • Logros: Mi mayor logro en Next S.A fue cambiar de la campaña Nextel a Automovil Club Argentino, ya que tenía nuevas responsabilidades, en constante contacto con los superiores del Automóvil Club Argentino.

Ocurrió en Universal Assistance, cuando tuve que tomar el llamado de una paciente muy joven que se encontraba sola en Londres y necesitaba que coordinara el procedimiento quirúrgico por embarazo no viable. Por la hora de llamado, era poco probable conseguir un turno, la paciente estaba muy angustiada y lloraba. Dejé que se desahogara y le dije que estaba ahí para escucharla por más que no pudiera decirle que la entendía ya que no viví su misma experiencia pero que sí comprendía que era una situación muy difícil. Cuando se calmó un poco, le expliqué las gestiones que iba a realizar una vez finalizada la comunicación con ella para intentar conseguir un turno y le prometí que la iba a llamar luego para informarle novedades, tanto sea por si lo conseguí para ese día o el siguiente.

Profesor De Educación Superior En Inglés

  • Nivel: Terciario
  • Area: Educacion > Profesorado
  • Estado: Abandonado (Marzo 2015 hasta Diciembre 2018)
  • Institución: IES en lenguas vivas Juan Ramon Fernandez

Bachiller

  • Nivel: Secundario
  • Area: Titulo Secundario > Bachiller
  • Estado: Graduado (Marzo 2007 hasta Diciembre 2011)
  • Institución: Liceo N°8 Esteban Echeverria

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido  recepción/secretaria/coordinación/atención al cliente
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: En mi tiempo libre estudio canto -estoy en un taller grupal actualmente- y también me gusta cocinar - lo que más me gusta es probar nuevas recetas e ingredientes. También disfruto muchísimo pasar tiempo con mis mascotas al aire libre.
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Respeto - Compañerismo -

  • Rubros: 
    • Salud > Hospital - Clínica
    • Salud > Obra Social - Prepaga
    • Transporte Y Logística > Aerolínea

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Mataderos
8 Nov. 2020 21:15 Hay una empresa interesada! FORD - esteban german sejas
Sector/Rubro: Industria Y Manufactura > Automotriz. Ubicación Buenos Aires > Pablo Nogues.

8 Nov. 2020 21:05 Fecha de Registración en Postularse.com

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