Analista De Atencion Al Cliente para TECHCOM SRL

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 2015 hasta Noviembre 2019
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: La labor incluía la gestion de reclamos y consultas en contacto directo con los usuarios. Asesoramiento personalizado y venta de productos y servicios. Utilizaba sistemas de Gestión de tickets, incidentes, ERP, administración de stock entre otras. Realizaba tareas afines a BackOffice y contact center mediante chat, redes sociales y telefónicamente. Tenia a cargo una caja para las operaciones de venta, facturación. Atencion y pago a proveedores. Utilizaba software especifico para tal fin y realizaba cobros con tarjetas, medios electronicos, ordenes de pago y notas de crédito. Conocimiento de los ciclos de facturacion y cierre de caja.

Vendedor De Salon para DINOSAURIO SA

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2014 hasta Marzo 2015
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Casa De Electrodomésticos
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Desarrollaba la venta en tienda departamental de electrodomésticos y textil. Control de stock, exposición de productos, capacitación. Intangibles: venta de garantías extendidas y créditos, tarjeta de la casa y listas de casamiento.

Consultor De Ventas para SALESPOWER SA

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2012 hasta Octubre 2014
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Para el cliente Samsung Argentina SA, desarrollaba mi trabajo en distintos puntos de venta donde el caudal de gente era mayor. Asesoraba a los usuarios sobre productos de la marca. Comencé concretando ventas de artículos de línea Blanca, luego a través de capacitaciones empecé a vender productos de tecnología e IT para finalmente enfocarme en la venta de smartphones.

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Conocimientos En Mantenimiento Y Raparacion De Pc

Conocimientos Contables

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio