Asesor Comercial Y Ventas para AMX CLARO ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2019 hasta Setiembre 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $40000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Asesora comercial en atención al cliente y ventas en casa central de Claro. Ventas de equipos y accesorios para celulares. Conocimiento en facturación, balance y cobros. Cajero ATM. Notas de crédito/débito. Tareas administrativas. Conocimiento de servicio técnico en primera línea, configuración de equipos, restablecimiento y hard reset. Manejo de herramientas para la fidelización, comunicación y retención del cliente. Tramite de portabilidad de empresas.
• Logros: Buena capacidad de comunicación y de relacion, flexibilidad e iniciativa, trabajo dinámico en equipo. Adaptación de mi estilo de comunicación según el perfil de las personas generando confianza y satisfacción lo que llevo al logro y aumento de mis objetivos mensuales.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Back Office para KONECTA ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2009 hasta Diciembre 2018
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $30000
• Empleados a cargo: 70
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Representante de Atención al cliente. Representante de ventas. Administrativa en el área de selección de personal. (RR.HH). Back Office Trabajo administrativo, control de calidad y seguimiento de ventas realizadas por los representantes de la compañía. Control de carga en los sistemas y comisiones correspondientes. Pusher de ventas Motivadora de ventas. Evaluación y coordinación de los representantes del área. Análisis de datos estadísticos de ventas, armado de estrategias e incentivos a los vendedores
• Logros: Logre capacidad analítica, aprendí a trabajar en equipo. Tolerancia al estrés y orientación a los resultados con flexibilidad y creatividad. En mi puesto como BacK Office logre comunicación, liderazgo, relación interpersonal e iniciativa, aprendí a direccionar personas. Adquirí gran experiencia en planificación, toma de decisiones y solución de problemas con orientación al logro.

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Conocimiento en facturación, balance y cobros. (pago efectivo, tarjetas de crédito y debito) Cajero ATM. Notas de crédito/débito. Tareas administrativas.

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio