Mujer 30 Años
Trabajé durante 7 años en Mc Donald´s, empresa que prioriza la atencion al cliente, gracias a esto pude aprender a resolver conflictos, despejar dudas, liderar equipos de trabajo, trabajar bajo presion, entre otras cosas. Realicé varios cursos de atencion al cliemte, donde aprendi a lidiar con cualquier situacion que estos puedan presentar, trabajar con objetivos, generar planes de accion. Recuerdo una vez un ataque de epilepsia de un cliente joven, creo que eso puedo ejemplificar como una situacion dificil, lo que hice fue delegar tareas especificas a los empleados, llamar a la ambulancia, dar ayuda de contencion a los padres y fijarme que el local siga funcionando ya que seguia habiendo clientes comprando. Al llegar la ambulancia, darle los datos necesarios y tratar de calmar la situacion. Creo que bajo situaciones dificiles soy capaz de mantener la calma, delegar tareas y seguir trabajando.
Curso hecho en Mc donalds.
Nivel internacional B2