Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Noviembre 2009 hasta Actualidad
Area: Otra
Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
Empleados a cargo: 7
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Coordinadora de grupo en Crossracer para United Airlines. Atención al cliente. . Apoyo directo al Key Accounter quien reporta al gerente de Recursos Humanos . A cargo de un grupo de 10 personas . Realizacion del roster mensual de horarios de trabajo . Confeccion diaria de informes que reportan novedades (ausentismos, licencias) al gerente de Recursos Humanos . Manejo de planillas de vacaciones . Recepcion, analisis y envio de CV . Desarrollo,implementacion y seguimiento de la evaluacion de desempeño . Organizacion de entrevistas periodicas con supervisores de United y empleados de Crossracer . Recepcion y comunicacion de boletines mensuales de United . Manejo y resolucion de compensaciones a pasajeros . Manejo de estadistica diaria de reclamos que involucren a United Argentina . Establezco diariamente mediante una hoja de tareas, los roles y puestos de trabajo de cada empleado involucrado en la operacion.
Logros: Desarrollo profesional, desde agente de trafico,Concierge, Lider de trafico, Coordinadora de Grupo
Agente De Trafico
para SWISSPORT S.A
Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2005 hasta Noviembre 2009
Area: Otra
Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Atención al cliente. .Recepcion de documentacion y emision de pasajes . Recepcion de pasajeros de primera clase y emision de invitaciones para sala VIP . Redaccion de informes diarios con posterior envio a la casa central en Houston . Envio de tarjetas personales de pasajeros al departamento de marketing .Resolucion de conflictos con pasajeros .Manejo de compensaciones de reclamos no solucionados