Mujer 47 Años
Tuve la oportunidad de crecer como persona, de aprender a sobrellevar momentos difíciles, donde los errores nos enseña a mejor, aprender y modificar la forma en que a veces enfrentamos ciertas situaciones. He aprendido a escuchar difrentes formas de pensar y que con calma, educación y compresión, es una forma efectiva de solucionar situaciones difíciles. Una vez tuve la experiencia de atender a un cliente muy molesto. Mantuve la calma, lo escuche y le hice saber que su preocupación era importante para mi. Siguiendo todos los procedimientos y reglas de la compañia, logré solucionar su problema, haciendole asi, sentir y saber que él era importante para nosotros. El molestarse, o reaccionar de mala manera nunca es la solucion. Mantener la calma y saber los procemientos de de la compañia son sumamente importantes. Crear memorias y una buena impresión. Ayudar muchas veces es una gran recompensacion que da valor a los principios morales.