Ejecutivo De Cuentas para NEURALSOFT S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2013 hasta Actualidad
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: - Ejecutivo de cuentas en atención al cliente. Tareas administrativas. Relevamiento de necesidades de cartera de clientes y gestión interna. - Soporte de aplicación ERP. - Soporte de servidores Tier 1. Asistencia remota, configuración y análisis de incidentes de recursos remotos. - Análisis funcional. Recreación de incidentes. SQL sobre bases Fox Pro.
• Logros: Desarrollo de scripts; Manualización de tareas de investigación.

Desarrollador .Net para NEORIS

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2012 hasta Junio 2013
• Area: Programación
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: - ASP.NET; Entity framework; C#, JavaScript, HTML, SQL, CSS - Mantenimiento de aplicaciones. Optimización de JavaScript puro y JQuery.

Consultor De Servicios para NEORIS S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2011 hasta Diciembre 2012
• Area: Análisis Funcional
• Sector > Rubro:  /
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: - Consultor de servicios. Soporte de aplicaciones. XML; SQL. - Análisis funcional. Recreación de casos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx
  

Team Leader para TELETECH

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2009 hasta Marzo 2011
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Supervisor Cuenta T-Mobile. A cargo de un equipo de 15 personas. Responsable de hoja de ingreso/egreso; tareas administrativas; desarrollo e implementación de planes de mejora continua semanales y mensuales; coaching y motivación. - Desarrollo de planillas de cálculo para análisis de resultados.

Csr para TELETECH

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2009 hasta Mayo 2009
• Area: Call Center
• Sector > Rubro:  /
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Atención al Cliente - Asistencia en piso (tareas de supervisión) - Soporte en área de entrenamiento. Asistencia y organización en período de Nesting.

Tier 1 - Tech Support para TELETECH

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2008 hasta Febrero 2009
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro:  /
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Cuenta Hewlet Packard: - Soporte técnico telefónico nivel 1 - Asistencia en piso (tareas de supervisión y soporte técnico nivel II)

Soporte Técnico para APEX

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2007 hasta Febrero 2008
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro:  /
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Cuenta Yahoo!: - Soporte técnico via correo electrónico - Training - Asistencia en piso - Desarrollo, implementación y mantenimiento de herramientas de reporte en entorno web (HTML y JavaScript) - Desarrollo y mantenimiento de sitio web para intranet

Html5

Javascript

Jquery

Reparaciòn Pc

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio