Mujer 40 Años
Aprendizaje en situaciones conflictivas con el cliente. Por ej: se presenta una persona alterada por traer a un familiar descompensado, se encuentra con una situación donde no tiene el dinero suficiente para estudios y recibe respuestas negativas ante el cuadro que se encuentra, ante la alteración y exasperación lo contengo y ofrezco una opción (por excepción), donde se le permite realizar lo que necesite, comprometiendolo a conseguir todo autorizado después. Se consigue la tranquilidad de la persona y se valoriza la vida del paciente y la imagen de la institución.
Secretariado Medico con uso de Nomenclador Nacional. Fundación Activa Educativa 2016