Mujer 27 Años
Realice cursos sobre atención al cliente, administrativo y gerencia. Una situación difícil que me toco experimentar fue en la que un cliente llego con una receta mal elaborada por el medico, el cliente se molesto con mi compañero que lo estaba atendiendo, yo intervine haciéndome cargo de la situación ya que mi compañero no sabia como resolverlo, me comunique con la obra social para informarles lo que sucedía, ellos por única vez lo aceptaron porque el cliente era de otra ciudad y necesitaban con urgencia el medicamento. Siempre que me toca vivir una situación complicada mi comportamiento es de tranquilidad, ya que de esta manera puedo analizar profunda y claramente el "problema" para encontrar la mejor solución posible. La mejor situación es con el mismo cliente que cada vez que viene espera ser atendido por mi excusándose que le agrado la atención con respecto al la situación problemática que tuvo la primera vez que lo atendí.