Mujer 28 Años
En la empresa donde ascendí como encargada, se me presento una problemática con una clienta, quería que se le devuelva el dinero lo cual va en contra de las políticas de la empresa, que ya una vez ingresado el dinero tanto en la caja como en el sistema en irreversible. Le ofrecí múltiples opciones para que pueda elegir, pero no estaba en ellas lo de la devolución del dinero, pero la situación se había puesto tediosa, ya que su postura era firme. Sentía que la situación me superaba, hasta que con dialogo logre que la clienta entendiera en la situación que estaba, y acordamos que cuando ingresaba la prenda que ella quería yo se la guardaría y la llamaría para que pueda retirarla, con la nota de crédito que le hice por ese dinero que ella pedía. Otra situación fue cuando tuve que echar a una chica, porque no cumplía con las expectativas del puesto, fue mi primer experiencia y lo lleve muy bien, hasta me agradeció el buen trato.
Instituto ICR, año 2016, curso intensivo, finalizado.
Instituto ICR, año 2016, curso intensivo, estado finalizado.
Instituto ICR, año 2016, curso intensivo, estado terminado.
Curso intensivo, año 2019, Centro entre paréntesis, Estado terminado.