Hombre 39 Años
Siempre es valorado el calmar a un cliente enojado. Y quienes trabajamos en atención al publico, lidiamos en mas de una oportunidad con estas situaciones. En este caso se trataba de un cliente que reclamaba un pedido de gas que no se realizo. El cliente estaba muy molesto porque se encontraba sin gas, el día estaba frió y esa misma noche tenia visitas. Le dije que comprendía la situación. Le pedí que me aguardara unos segundos. Verifique que el reclamo sea veraz (así fue), luego observe por el sistema satélital donde se encontraban los camiones de reparto; uno de estos camiones estaba cerca de la localidad del cliente, así que llame al chófer, le comente la situación y le pedí que abasteciera a este cliente y luego continuara con el reparto que le fue asignado. Regrese donde estaba el cliente, asumí el error, le pedí disculpas por los inconvenientes causados, le dije que no volvería a ocurrir y que en el transcurso de la mañana un camión pasaría por su domicilio a abastecerlo.
Trabaje como cajero por cuatros años, para una cadena de supermercados. (Jumbo S.A), y como empleado administrativo contable de una clínica, librando cheques para pagar a proveedores de servicios de la salud y supervisando sus monotributos.