Mujer 46 Años
Al desempeñarme en diferentes áreas dentro de la empresa fue muy gratificante superarme día a día,constatando que era capaz de abordarlas de manera correcta y ágil. En la atención al cliente vivencie diferentes problemas,específicamente cuando me desarrolle en atención al cliente en el área de servicio técnico.Recuerdo que los clientes en su mayoria estaban muy molestos dado que no siempre recibian respuestas favorables a sus conflictos pero utilice siempre la empatia y en ese caso el cliente se iba reconfortado al sentirse escuchado y valorado. Un caso en particular una clienta se encontraba muy molesta pero al mirarla a los ojos,y realmente escucharla pude lograr un cambio positivo y radical de actitud.