Operadora De Atención Al Usuario para RED LINK

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2020 hasta Agosto 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Toma de denuncias por extravío de tarjeta de débito - Blanqueo de clave PIL (alfabética) - Asesoramiento sobre aplicaciones de la empresa (Home Banking, Vale Pei, Punto Efectivo) - Toma de reclamos por tarjeta retenida en cajero y por extracciones donde el mismo no brindó el dinero. - sistemas de gestión: Genesys, Soat, excel, Tandem, Base 24
• Logros: Me permitió interiorizarme en la Atención al Cliente.

Operadora De Cobranzas para NEXT LATINOAMERICA

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2017 hasta Marzo 2020
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: - Llamadas entrantes y salientes a clientes morosos desde 30 a 180 días de atraso. - Negociación de la deuda. Agenda de promesa de pago. - Ofrecimiento de planes de pago a clientes próximos a Estudio Juridico. - Asesoramiento general sobre productos bancarios. Derivación de llamados a sector de atención al cliente. -Sistemas de gestión: Avaya, Abgo, Base 24, Cacs y Prisma
• Logros: comencé gestionando hasta 30 días de atraso y luego fui ascendida al sector de planes de pago.

Operadora De Cobranzas para ESTUDIO JURIDICO NORBERTO BECHELLI Y ASOCIADOS

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2015 hasta Diciembre 2016
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: - Llamadas entrantes y salientes a clientes morosos con deuda derivada al estudio. Gestión de mora temprana, prelegal, tardía en diferentes carteras. - Negociación de la deuda. Agenda de promesa de pago. - Ofrecimiento de quita de intereses o planes de pago. Llamado posterior para reclamo de cuota impaga. - Búsqueda de datos para contactar al deudor. - Sistemas de Gestión: Base Informes digitales (proporciona datos del deudor), excel (seguimiento de cartera propia asignada)

Pasante Administrativa para BIBLIOTECA SAN IGNACIO DE LOYOLA

• Jerarquía: Pasante, desde Agosto 2012 hasta Diciembre 2012
• Area: Educación
• Sector > Rubro: Educación / Escuela - Colegios
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: - Pasantía escolar remunerada - Trámites bancarios (pago de material adquirido) - Redacción de documentos escolares para actos. - Compra de insumos y Control de stock - Atención a socios; consultas sobre material y devoluciones. Seguimiento de casos. - Manejo de caja chica: Cobro por alquiler de material - Mantenimiento y orden del lugar - Balance de sumas y saldos y conciliaciones bancarias. Rendición de gastos al rector del instituto. - Ingreso de nuevo material al sistema - Sistemas de gestión: Word, Excel, Base de datos Aguapey (ingreso de material)
• Logros: Fue mi segunda experiencia laboral y me permitió ir insertándome en el mercado laboral mientras cursaba el secundario

Pasante Administrativa para FEDERAL EXPRESS

• Jerarquía: Pasante, desde Marzo 2012 hasta Agosto 2012
• Area: Consultorías Comercio Exterior
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Pasantía escolar remunerada - Asistencia directa a supervisión: manejo de agenda, trámites personales, revisión de correspondencia, entrega de refrigerio. - Ingreso de facturas en sistema - Compra de insumos - Clasificación de documentos para su correcto orden. - Balance de sumas y saldos y conciliaciones bancarias. - Sistemas de gestión: sistema maria, Excel
• Logros: Me permitió insertarme en el mercado laboral

Curso De Cajero Bancario

Dictado por Adecco Consultora.

Curso De Liquidación De Sueldos Y Jornales

Dictado por Adecco Consultora.

Curso De Asistente De Recursos Humanos

Dictado por Capacitarte UBA.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Avanzado