Gerente De Sistemas, Tecnol...
en V/N GLOBAL BPO
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Gerente
Antigüedad: 2 años
Area Laboral: Tecnología / Sistemas
Antigüedad: 2 años
Area Laboral: Tecnología / Sistemas
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Vicente Lopez
Area de Estudio: Sistemas > Sistemas / Tecnología
Hombre 60 Años
Gerente De Sistemas, Tecnología E Infraestructura para V/N GLOBAL BPO
- Jerarquía: Gerente, desde Abril 2012 hasta Abril 2014
- Area: Tecnología / Sistemas
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: VN Global BPO es una compañía en franco proceso de expansión cuyo foco se concentra en la tercerización de procesos de negocios basados en servicios brindados a través de Call Centers. Mi responsabilidad consistió en el reordenamiento completo de la plataforma de la compañía en sentido amplio – tecnología, soluciones informáticas, facilities, etc. – luego de un continuado proceso de crecimiento, de manera tal de dotar a la operación de una plataforma estable, capaz de acompañar la regionalización establecida en el plan estratégico, en principio, a nivel Latinoamérica.
- Logros: • Reorganización completa de las estructuras de recursos humanos de las áreas de Infraestructura, Tecnología, Sistemas, cambiando el enfoque vigente hacia un esquema claramente orientado al servicio, y a la creatividad en el diseño de soluciones. • Diseño del Plan Estratégico de Tecnología, y elaboración de los principales proyectos que se desprenden del mismo, tendientes a cambiar completamente el modelo tecnológico vigente. • Puesta en marcha desde cero de tres nuevos sites en la ciudad de Córdoba, entre ellos, un edificio modelo con capacidad de trabajo para 500 personas de manera simultánea, implementando diseños, tecnología y mecanismos de alta disponibilidad, inéditos en la Argentina. • Puesta en marcha de dos sites en la Ciudad de Buenos Aires.
Consultor Independiente En Materia De Operaciones, Estrategia Y Sistemas De Información para CONSULTOR INDEPENDIENTE
- Jerarquía: Otro, desde Agosto 2009 hasta Marzo 2012
- Area: Otra
- Sector > Rubro: /
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: A lo largo de este período he sido contratado por distintas empresas de servicios – obras sociales, empresas de medicina prepaga, empresa de servicios públicos – para llevar adelante diferentes proyectos.
- Logros: • Evaluación del área de sistemas de una reconocida Obra Social con el objetivo de encarar una reingeniería completa, tendientes a enfocar la operación de la empresa hacia el servicio al cliente, incluyendo la evaluación y propuesta de sugerencias innovadoras para contar con nuevas aplicaciones y procesos, a fin de adecuarse a un nuevo esquema normativo y competitivo de la industria, que implicaba amenazas para su posición de liderazgo. • Evaluación de la operación de dos compañías de medicina prepaga pertenecientes a un mismo grupo empresario, con vistas a una inminente unificación. Mi tarea consistió en realizar un diagnóstico que presentara un escenario favorable para la operación de la nueva compañía unificada, junto con la propuesta de una estrategia que permita llevar adelante el proyecto de fusión.
Director Del Departamento De Sistemas para UNIVERSIDAD DE BELGRANO
- Jerarquía: Director, desde Agosto 2006 hasta Setiembre 2009
- Area: Tecnología / Sistemas
- Sector > Rubro: /
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Reportando al Presidente de la Fundación, tuve bajo mi responsabilidad, la redefinición de las estrategias de sistemas, tecnología e infraestructura de todas las aplicaciones de soporte a la operación de la Universidad, que contaba con una antigüedad cercana a los veinte años.
- Logros: • Elaboración de un Plan de Sistemas tendiente a reemplazar la plataforma obsoleta y vigente de aplicaciones administrativas, basado en la adquisición de productos genéricos (liquidación de sueldos, contabilidad, gestión, etc.) y el desarrollo interno de los sistemas operativos de sustento al negocio principal de la Universidad. • Desarrollo de múltiples proyectos simultáneos de corta duración y bajo presupuesto, tendientes a resolver problemas estratégicos – garantizar el flujo de ingresos, asegurar la correcta imputación en tiempo y forma de los créditos cursados por los alumnos internacionales, migración del correo electrónico que sirve a toda la comunidad académica, etc. –. • Reingeniería básica de la operación de las tareas sensibles de la Universidad, basada en el desarrollo de diversas aplicaciones informáticas con el objetivo de eliminar burocracia y agilizar actividades, redundando en una mejora sustancial en el servicio a los alumnos, docentes, autoridades, etc. • Operación de las aplicaciones críticas de la Universidad: actas de exámenes, emisión de títulos, matriculación, etc.; involucrando un volumen de operación correspondiente a 4000 alumnos de grado, posgrado y carreras cortas, 1000 alumnos internacionales y más de 5000 alumnos de cursos de capacitación ejecutiva. • Reingeniería completa de la plataforma de infraestructura tecnológica de la Universidad, orientado a trabajar en el mediano plazo bajo un esquema de virtualización – de servidores y/o escritorios –, incluyendo todos los aspectos, desde el cableado, la electrónica de red, el esquema de accesos y seguridad, servidores, etc. • Elaboración, administración y seguimiento del presupuesto en infraestructura, sistemas y tecnología de la Universidad. • Soporte a la Facultad de Estudios a Distancia para la elaboración de un proyecto de cambio de la metodología denominada “Tradicional” basado en lecturas independientes y exámenes presenciales a un esquema virtual, soportado por una plataforma de e-learning, que incluyó la selección de la herramienta, y el análisis y diseño de las interfaces necesarias para su integración con las aplicaciones administrativas.
Gerente De Operaciones para ARAUCA BIT AFJP
- Jerarquía: Gerente, desde Julio 1996 hasta Setiembre 2004
- Area: Otra
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Reportando al presidente de la compañía tuve a mi cargo la administración completa del negocio no financiero de la AFJP, incluyendo: administración de ventas, mantenimiento de la base de datos, regularizaciones provisionales, acreditación de aportes provisionales, elaboración y seguimiento de presupuestos con base diaria para informar a la Gerencia de Inversiones de disponibilidades o requerimientos, acreditación del derecho a un beneficio provisional a clientes y derechohabientes, liquidación y pago de las prestaciones provisionales, etc.
- Logros: • Integración de la gerencia de operaciones con el área comercial – relación históricamente conflictiva – alineando los intereses de ambos sectores a la estrategia general de la compañía. • Responsabilidad funcional de los servicios brindados a los afiliados en todo el país, a través de aproximadamente 800 personas, atendiendo una cartera que creció de 200.000 a 1.000.000 de Afiliados. • Reingeniería completa, basada en un importante cambio de estilo, con fuerte orientación al servicio fomentando la creatividad para el diseño de soluciones innovadoras, que permitió un incremento de la capacidad de la compañía en un 400%, con la tercera parte de la dotación original, capacitando y reubicando al resto en otras funciones. • Diseño, liderazgo del proyecto de desarrollo e implementación de todos los procesos y las aplicaciones de soporte tendientes a descentralizar el servicio a los afiliados a lo largo de todo el país, incluyendo la capacitación de un total de 400 personas de manera presencial y virtual. • Representación de Arauca Bit ante los organismos de contralor – Superintendencia de AFJP’s, ANSES, Secretaría de Seguridad Social –, ante las asociación sindical empresarias – Cámara de Administradora de Fondos de Jubilaciones y Pensiones (CAFJP) – y del conjunto de todas las administradoras ante la ANSES en el proyecto de reforma previsional de liquidación y pago de beneficios previsionales.
Gerente De Sistemas para PRICE WATERHOUSE & CO.
- Jerarquía: Gerente, desde Agosto 1986 hasta Junio 1996
- Area: Tecnología / Sistemas
- Sector > Rubro: /
- Tamaño (dotación): 500+
- Logros: • Creación y puesta en marcha del Infocenter y de la Gerencia de Sistemas, atendiendo a un total de 800 usuarios (entre ellos, 40 socios y 100 gerentes, tanto en nuestras oficinas como a distancia). • Desarrollo e implementación del plan estratégico de Sistemas. • Definición, planificación, desarrollo e implementación de los sistemas de administración de los productos entregables de Price Waterhouse a sus clientes (sistema central del estudio). • Selección, customización, implementación y migración del Sistema de Gestión General (ERP) de la compañía. • Informatización completa de los canales de comunicación del estudio, incluyendo la implementación del nodo Argentina de la Red Informática Mundial de Price Waterhouse. • Administración del presupuesto vinculado con la informática y los sistemas de información, el que llegó a un pico de once millones de dólares en el año 1991, cuando se realizó el proyecto completo tendiente hacia la oficina sin papeles en todo Price Waterhouse. •Definición e implementación de la primera experiencia de Telecommuting en la Argentina. •Creación de una nueva unidad de negocios basada en el desarrollo de aplicaciones de automatización de oficinas sobre plataforma Lotus Notes. Facturación aproximada en los dos primeros años: 8 millones de dólares.
Posgrado En Gerenciamiento Empresarial
- Nivel: Posgrado
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 1996 hasta Diciembre 1998)
- Institución: Universidad Argentina de la Empresa (UADE)
Lic. En Sistemas - Orientación Empresaria
- Nivel: Universitario
- Area: Sistemas > Sistemas / Tecnología
- Estado: Graduado (Marzo 1989 hasta Diciembre 1993)
- Promedio: 9,20
- Institución: Universidad de Belgrano (UB)
- Responsabilidades: Obtención de la medalla al mérito académico por alcanzar el máximo promedio de mi promoción .
- Puesto pretendido Gerencia / Dirección de Sistemas / Tecnología / Operaciones / Administración y Procesos
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Golf
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Responsabilidad -
Respeto -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Sistemas
- Educación > Universidad
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Vicente Lopez
24 Set. 2014 17:10 Fecha de Registración en Postularse.com
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