Hombre 34 Años
En este caso, podría mencionar alguna de todas las situaciones que paso a diario en el sector de reclamos para el área de Ecommerce, como por ejemplo, un señor que compra un producto en un market place (mercado libre por ej) y le llega un producto diferente o defectuoso, ante la sorpresa del cliente se queja o hace el reclamo y yo me comunico de inmediato con el proveedor o seller, le pido que ya mismo gestione un cambio de producto igual o de mejores características y que por favor le brinden el seguimiento del nuevo producto. En caso de que el cliente no quiera mas el producto, se le brinda una devolución por el importe abonado.
Se vieron temas como: Competencias. Reclutamiento Liquidación de sueldo ART