Eduardo 7
Recepcionista en KEY HOTELS SAN TELMO - (Hotelería)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 1 año 5 meses
Area Laboral: Hotelería
Ubicación: Argentina > CABA > Monserrat
Idiomas: Inglés , Francés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Traducción

Hombre 37 Años

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Recepcionista para KEY HOTELS SAN TELMO

  • Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2018 hasta Marzo 2020
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Remuneración (mensual): $425
  • Empleados a cargo: 3
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: He estado desempeñando tareas de recepción y todo lo relacionado al proceso de alojamiento en el Hotel en coordinación con el departamento de ama de llaves y mantenimiento del hotel.
  • Logros: Armar equipos de trabajos sólidos, entrenar personal de la recepción, lograr fidelidad de los huéspedes.
  • Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx

Jefe De Recepción para HOTEL TIBISAY DEL LAGO

  • Jerarquía: Jefe, desde Setiembre 2017 hasta Abril 2018
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Remuneración (mensual): $150
  • Empleados a cargo: 36
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Fue una re apertura del Hotel en el cual estuve liderando la Gerencia de Recepción (central telefónica, reservaciones, botones y front desk). Tuve la oportunidad de entrevistar y conformar los equipo de trabajo de las distintas áreas de la recepción. Teniendo en cuenta perfiles no sólo del personal interno pero también del perfil de cliente al cual apuntamos. Asimismo la creación de manuales de procesos y procedimientos operativos y administrativos de los distintos departamentos que conformaron la recepción y la puesta en marcha de los mismos. Todo aplicando las técnicas y conocimiento adquiridos tanto en la teoría como en la práctica. Aprendiendo, aplicando y enseñando con el ejemplo.
  • Logros: El hotel nacional de estar en cero logro posicionarse como principal competencia la cadena Hotelera Intercontinental, en la ciudad de Maracaibo en Venezuela.
  • Referencia: Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx

Supervisor De Recepción para HOTEL PESTANA CARACAS

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2015 hasta Agosto 2017
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Remuneración (mensual): $200
  • Empleados a cargo: 12
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Analizar a través de indicadores de gestión como ReviewPro el cual hace una recopilación por medio de las encuestas digitales generadas por el huésped de acuerdo a su estancia en el Hotel, optimizar la experiencia de alojamiento de huéspedes. Manejo de Otas, realización de horarios y nomina de personal de recepción y botones, auditar cierre de caja de recepcionistas.
  • Logros: En el rubro hotelero las muchas de las grandes cadenas hoteleras se manejan bajo un sistema de gestión hotelero único llamado OPERA, el cual tenía el Hotel Pestana y era un sistema el cual deseaba aprender pues ampliaba mis horizontes y oportunidades dentro del rubro, por lo cual me enfoque en aprender lo mas que pude en adquirir destrezas en dicho sistema para la operación del hotel en general y así ampliar mi conocimiento en el area
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx

Jefe De Atención Al Cliente para HOTEL VENETUR ALBA CARACAS

  • Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2009 hasta Setiembre 2015
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Remuneración (mensual): $120
  • Empleados a cargo: 24
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Jefatura de Atención al Cliente,   de cara al departamento de reservaciones, el cual era el departamento a cargo de la comercialización del Hotel, realizaba diariamente un marketshared con las principales marcas de alojamiento de la competencia, analizando tanto su data como sus segmentos para entonces diseñar tanto tarifas de alojamiento bajo una estructura de costo real que beneficie los ingresos por venta de habitaciones, así como actividades y eventos que generarán otro tipos de ingresos a través de la renta de salones para eventos y convenciones implícito el ingreso por el punto de venta de Alimentos y Bebidas del Hotel. También a cargo del departamento de operadores telefónicos, quienes eran el primer contacto vía telefónica con el hotel, para el contacto entre llamados internos y el contacto directo con todos los huéspedes del hotel y sus requerimientos, de igual forma el departamento de recepción donde el equipo debe estar avocado a la correcta atención al huésped bajo estándares de calidad establecidos pero también a un correcto procedimiento administrativo pues es un punto de venta importante de la organización, diseñe procesos de estandarización de servicio y atención al cliente tanto externo como interno, realización de manuales de procedimientos administrativos y operativos que pudiesen ser medidos en gestión. Participé en la migración e implementación de un nuevo sistema operativo y administrativo de gestión Hotelera llamado CQR. Realizamos 14 Instalaciones en 14 hoteles de la red Venetur con sus distintas parametrizaciones y necesidades de cada propiedad.
  • Logros: Fue una experiencia bastante satisfactoria y gratificante pues lográbamos las metas propuestas como equipo muchas veces las superábamos, pero sin duda el mayor logro fue la confianza que me el CEO del Hotel para desarrollar y poner en practica la idea del area VIP del Hotel, llamado Pisos Ejecutivos; Generándole entonces al hotel un nuevo punto importante de ingresos, el cual se convirtió en el punto mas demandado por los huéspedes.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx

Asistente Administrativo para BAXTER DE VENEZUELA

  • Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2007 hasta Diciembre 2008
  • Area: Laboratorio
  • Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Farmacéutica
  • Remuneración (mensual): $980
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Controlaba el registro expedito de cada factura de servicios de cada droguería bajo los criterios de la farmacéutica, facturas por cobrar y las que estaban ya pagas, entre otras documentaciones diarias relevantes a cada farmacia, resguardo físico y digital. De igual forma brindaba apoyo a los diferentes departamentos de la organización en el resguardo de información, transcripción y apoyo en traducciones de textos.
  • Logros: Desarrollé el sentido de la prolijidad y el orden en el trajo, al reguardo seguro de información, a manejarme en un entorno profesional corporativo, sentido a la responsabilidad, a colaborar en distintas áreas de la organización.

Operador De Contact Center para ATENTO VENEZUELA

  • Jerarquía: Empleado, desde Abril 2007 hasta Octubre 2007
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $300
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Recibir llamadas entrantes para dar de alta o baja a planes y servicios de telefonía, para la campaña Movistar. Ventas de paquetes y lineas telefónicas, registro de quejas y reclamos referente al funcionamiento del servicio, llamadas de cobro a los clientes morosos.
  • Logros: Métodos de ventas, a ser persuasivo, a prestar atención al interlocutor, decubrir una cara de la atención al cliente, manejo de consola y manejo del tiempo.

Idiomas Modernos

  • Nivel: Universitario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Traducción
  • Estado: Graduado (Marzo 2009 hasta Julio 2015)
  • Institución: Instituto Universitario de Tecnología Américo Vespucio

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Francés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Superación -

  • Rubros: 
    • Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
    • Transporte Y Logística > Aerolínea
    • Medios Y Comunicación > Agencia De Medios

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat
8 Oct. 2020 12:09 Hay una empresa interesada! NUTRICIÓN ORGÁNICA BAE - Nutrición Orgánica Bae
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad. Ubicación Buenos Aires > Villa Centenario.

27 Set. 2020 11:53 Hay una empresa interesada! AMW - AMW S.A Global Argentina
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad. Ubicación Buenos Aires > Berazategui.

22 Set. 2020 11:01 Hay una empresa interesada! INSTITUTO ZALDIVAR - Instituto Zaldivar S.A.
Sector/Rubro: Salud > Hospital - Clínica. Ubicación Mendoza > Mendoza.

15 Set. 2020 15:39 Hay una empresa interesada! CAMBIO LABORAL - CAMBIO LABORAL
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

8 Set. 2020 22:20 Hay una empresa interesada! HUB RH - HUH RH SA
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano.

31 Ago. 2020 21:25 Hay una empresa interesada! EMPRENDEDORES ONLINE GRUPO SEGURE - Emprendedores Online
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Salta > Salta.

31 Ago. 2020 19:49 Hay una empresa interesada! GRUPO SUPREME - grupo supreme
Sector/Rubro: Medios Y Comunicación > Agencia De Medios. Ubicación Cordoba > Cordoba.

31 Ago. 2020 18:15 Fecha de Registración en Postularse.com

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