Analista Experto Customer S...
en LA CAJA DE AHORRO Y SEGUROS
-
(Aseguradora)
Cargo: Analista
Antigüedad: 6 meses
Area Laboral: Seguros
Antigüedad: 6 meses
Area Laboral: Seguros
Ubicación:
Argentina > CABA > Almagro
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Sistemas > Análisis De Sistemas
Mujer 49 Años
Analista Experto Customer Service para LA CAJA DE AHORRO Y SEGUROS
- Jerarquía: Analista, desde Enero 2020 hasta Julio 2020
- Area: Seguros
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
- Remuneración (mensual): $63000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Manejo de cartera Premium, asesoramiento integral sobre pólizas del ramo Automotor, Hogar y Accidentes personales. Resolución de consultas sobre cobertura, facturación y pagos. Retención de cartera.
Ej. De Cuentas Premium Sr./ Analista Experta De Fidelización para AMERICAN EXPRESS S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Noviembre 1997 hasta Junio 2017
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
- Remuneración (mensual): $35000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Manejo de cuentas Premium, análisis individual y seguimiento de las mismas. Recupero de la cartera de cuentas canceladas. Asesoramiento de los Productos acorde al perfil del cliente. Análisis de riesgo crediticio. Manejo y aprobación de ajustes internos de los analistas. Responsable de casilla de mail con solicitudes de cancelación de productos. Retención de cuentas, manejo de objeciones. Negociación y Manejo de situaciones conflictivas con el Cliente. Soporte y capacitación a nuevos representantes, seguimiento y coaching.
- Logros: Capacidad para trabajar en un ambiente de alto volumen y presión, control y manejo del llamado. Flexible y de fácil adaptación a los cambios y desafíos que se puedan presentar. Me manejo con responsabilidad, de forma clara y precisa. Establezco y respeto las prioridades y me esfuerzo por cumplir los objetivos personales y del Equipo. Capacidad de análisis y resolución de conflictos. Entablo relaciones interpersonales con facilidad, las cuales me permiten trabajar en equipo incluso con otros departamentos. Autonomía en la toma de decisiones. Proactiva.
Soy Analista Experta en Atención a Clientes, cuento con más 20 años de trayectoria en una Compañía Multinacional de Primera Línea del segmento financiero en Argentina y el mundo. Soy empática a la hora de comunicarme con las personas (tanto de modo presencial como telefónico). Tengo una fuerte vocación de servicio, capacidad de escucha activa, muy buen nivel de comunicación y habilidad de negociación para la resolución de conflictos. Considero que la clave para alcanzar cualquier objetivo es el Trabajo en Equipo, y aspiro a aprender nuevos conocimientos y establecer nuevos desafíos.
De Sistemas De Programación
- Nivel: Terciario
- Area: Sistemas > Análisis De Sistemas
- Estado: Graduado (Marzo 2003 hasta Diciembre 2005)
- Institución: ESBA
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Representante de Atención al cliente de call center o Presencial.
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer/ Tejer
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Almagro
16 Nov. 2020 17:35 Hay una empresa interesada! GRUPO SUPREME - Gladys Hidalgo
Sector/Rubro: Comercio > Alimentos - Bebidas. Ubicación Buenos Aires > Alsina.
1 Set. 2020 13:17 Hay una empresa interesada! CENTURY 21 FAERMAN - Laura Faerman
Sector/Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres > Inmobiliario. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano.
30 Ago. 2020 15:43 Hay una empresa interesada! EMPRENDEDORES ONLINE GRUPO SEGURE - Emprendedores Online
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Salta > Salta.
30 Ago. 2020 00:00 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Comercio > Alimentos - Bebidas. Ubicación Buenos Aires > Alsina.
1 Set. 2020 13:17 Hay una empresa interesada! CENTURY 21 FAERMAN - Laura Faerman
Sector/Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres > Inmobiliario. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano.
30 Ago. 2020 15:43 Hay una empresa interesada! EMPRENDEDORES ONLINE GRUPO SEGURE - Emprendedores Online
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Salta > Salta.
30 Ago. 2020 00:00 Fecha de Registración en Postularse.com
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