Mujer 49 Años
Siempre he trabajado en atención al cliente , en ventas y tengo diez años de experiencia en ventas de productos intangibles. Lo he hecho con responsabilidad , respeto y compromiso . Se trabajar en equipo , tengo capacidad para la comunicación . Puedo adaptarme a los cambios . soy una persona con empatía . Ante una situación difícil que uno no puede manejar , lo mejor es informar al superior y que el cliente se valla conforme y con una solución. Una persona fue muy nerviosa a hacer un reclamo , lo primero que hice fue tratar de calmarla y decirle que se quedara tranquila que todo se iba a solucionar su problema ; siempre en un tono de voz suave , sin ponerme a su altura . En ese momento yo no podía tomar la desdiciéndome ya que no me correspondía y llame a mi superior.