Administración De Negocios para FUROREAL COM DE CHAPAS LTDA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2005 hasta Julio 2019
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Minería Y Canteras / Servicios Mineros
• Tamaño (dotación): 26-100

Coordinador Call Center - Atención Al Cliente para BRASIL ASSITENCIA S.A

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 1998 hasta Noviembre 2000
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asistencia las 24 horas a clientes con Seguro Contratado a través de grandes empresas en Brasil • Servicio al Cliente itinerante, personas y vehículos, poniendo a disposición de los clientes los servicios contratados en la póliza de seguro • Prestación de servicios a través de una red de proveedores en territorio nacional • Coodinador de un equipo del sector de personas y vehiculos y responsable de la operación de todo el centro de llamadas, en todas las coberturas contratadas en la póliza
• Logros: Mantener en completo el servicio al asegurado dentro del tiempo estupilado por la gerencia, en todos los segmentos de servicios prestados. Formación eficiente para nuevos operadores

Formación Adcional

Estrategia de comunicación r sociales - Julio/2020 Domestika ( Núria Mañé ) Dibujo - Junio/2020 - Domestika ( Puño ) Paquete Office Bases conceptuales de los modelos de gestión / 2019 - FGV - SP - Brasil Programación neurolingüística (PNL)2000

Portugués

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Basico

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Basico