Hombre 27 Años
Lo primero y principal que aprendí, es que me di cuenta que nada viene de arriba.Siempre con mucha dedicación, esfuerzo puedo llegar a lograr mis metas. Situación difícil en área de atención al publico, un cliente de avanzada edad estaba enojado con unos de los chicos que estaba capacitando a lo cual el hombre insultaba y trataba mal a todos los empleados que estábamos trabajando en ese día. Yo me acerqué con mucha tranquilidad y comenzamos a hablar por lo cual estaba enojado y lo explique al hombre que justamente no había stock del producto que el quería, le comencé a sugerir otros productos iguales pero que eran de otras marcas y ahí el hombre se dio cuenta que estaba alterado y me contó que no había tenido un buen día por cuestiones personales y finalmente todo el problema que hubo en el comercio se calmó, tuve la amabilidad de acompañarlo en todo su recorrido de compra por el comercio así lo asesoraba en los productos que el quería comprar, finalmente me lo agradeció por mí tiempo