Mujer 30 Años
Soy líder de Mc café, estoy a cargo de un grupo de 20 personas, tuve que enfrentar varios desafíos para conseguir ese cargo, me tomaron como ejemplo a seguir en cuanto a como resolver situación difíciles con los clientes, siempre siendo amable y empática para poder comprender lo que el cliente desea, el cliente siempre tiene la razón y hay que tratarlo como a uno le gustaría que lo traten. Una vez me toco interferir en una situación en el que mi compañera estaba discutiendo con un cliente en la caja, tuve que interferir y hablar con el cliente para poder identificar cual era el problema, ya que lo pudimos resolver el cliente se fue contento y retiro el mal comentario que nós iba a dejar en el cuaderno de quejas.
Hice un curso de auxiliar de farmacia por 2 años en el cual aprendí varias técnicas como la toma de presión, poner inyecciónes, y despacho de medicamentos, como organizarlos y cobrarlos también.