Analista Pmo para ZURICH

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2020 hasta Noviembre 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $32000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: o Apoyar la integración de la gestión de proyectos dentro de la empresa. o Apoyar la estandarización de herramientas de gestión de proyectos, asesoría y capacitación. o Apoyar la gestión del ciclo del proyecto, desde su aprobación hasta el cierre y estabilización de este. o Apoyar la gestión de proveedores y facturación de proyectos. o Reportar los principales aspectos de los proyectos.
• Logros: Ponderación de cartera de clientes claves.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Vendedora De Salón para TIENDA VITAMINA

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2019 hasta Febrero 2020
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
• Remuneración (mensual): $18000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Armado de vidriera y estantes en la tienda. o Limpieza y mantenimiento en general dentro y fuera de las instalaciones de la tienda. o Apertura y cierre de la tienda. o Control y actualización de inventario. o Generar reporte de mercancía dañada o sucia. o Asesoramiento a los clientes vía WhatsApp, llamadas y dentro de la tienda. o Control de Stock.
• Logros: Mejora en la organización y administración de la Tienda, gestión de ventas y reportes.
• Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Operador Telefonico para AXA ASSISTANCE

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2018 hasta Febrero 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $12000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Vender las diferentes tipos de pólizas ofrecidas como seguro de viaje: Promocionar los distintos productos y servicios a clientes nuevos y existentes. Determinar la póliza que mejor se adapte a las necesidades del cliente. Explicar cada punto de la póliza a los clientes. Solicitar la documentación necesaria para tramitar la venta de la póliza de seguros. Calcular las cuotas y métodos de pago. Atender los reclamos relacionados al servicio. Monitorear los reclamos. Contactar a los clientes en caso de demora en el pago del servicio. Procesar renovación de la póliza.
• Logros: Fidelización de cartera de clientes prepagados y traspaso de los mismos por antigüedad.
• Referencia: Xxxxxx Xxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Gestor Cuentas Claves para PASTEURIZADORA TÁCHIRA C. A

• Jerarquía: Analista, desde Marzo 2017 hasta Octubre 2018
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Remuneración (mensual): $20000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Gestor Comercial en el área de Cuentas Claves Manejo de cartera de clientes claves, control de inventarios, gestionar y controlar archivo de ventas, emisión de lista de precios: Gestión de información de cada Cuenta Clave. Diseño de planes estratégicos. Mantener la visión del negocio. Dirigir y apoyar al Equipo y al proyecto. Asignar indicadores de Gestión. Conocer la metodología CRM para aplicarla a la cuenta del cliente de forma estratégica. Analizar la evolución del cliente. Identificar oportunidades y conocer las últimas novedades del mercado.
• Logros: Captación de nueva cartera de clientes con fidelización de la cartera asignada. Posicionamiento de nuevos productos en el mercado local.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Asistente Administrativa para PASTEURIZADORA TÁCHIRA C. A

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2016 hasta Marzo 2017
• Area: Asistente
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Remuneración (mensual): $10000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Aministración/Asistente Administrativo Manejo de Central telefónica, manejo de agenda corporativa, manejo de caja chica, redacción de informes y minutas administrativas. Apoyo Al departamento de KAM.
• Logros: Creación de índices de gestión y estadísticas de venta para departamento de cuentas claves.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista De Organización Y Método para GRUPO JGM

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2015 hasta Enero 2017
• Area: Organización y Métodos
• Sector > Rubro: Construcción / Fabricación De Materiales Para Construcción
• Remuneración (mensual): $10000
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Aplicar entrevistas y/o cuestionarios al personal de la empresa, analizar y redactar la información con las entrevistas y aplicación de cuestionarios, elaborar cronogramas de trabajo, sostener reuniones con el personal de las unidades involucradas del proyecto, entrenar a los usuarios en nuevas técnicas y procedimientos a implementar , diseñar y analizar gráficos, organigramas, flujogramas de procesos , formularios e instructivos, elaborar manuales de organización, normas y procedimientos e informes periódicos de las actividades realizadas.
• Logros: Elaboración de manuales administrativos para el departamento de finanzas públicas y tesorería.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Operador Telefónico para MOVISTAR

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2012 hasta Julio 2013
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $18000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atencion al cliente/Operador Telefónico Captar nuevos clientes con atractivo de promociones, asegurar la fidelidad del cliente, promoción de productos y servicios, atender reclamos por averías en el servicio.
• Logros: Creación de base de datos para almacenar reclamos por averías.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Conocimientos En Manejo De Inventarios

Poseo conocimientos y experiencia en n manejo de base de datos de inventarios de productos almacenados, materiales, logística y archivo de documentos.

Atención Al Cliente

Poseo conocimientos y experiencia en atención al cliente a través de llamadas y/o personal , conozco herramientas y procedimientos de manejo de personal y manuales administrativos.

Inglés

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