Hombre 38 Años
La empresa me designa la sucursal Rafaela para mejorar su situación comercial en la plaza . La sucursal estaba como una de las mas rezagadas de la empresa. Después de 3 años de trabajo la sucursal ocupa un puesto significativo en facturación dentro de la empresa y lidera la plaza. ¿Como logramos esto?. Primero me concentre en el RRHH, detuve la rotación continua que había del personal y se trabajo en el ambiente laboral. La capacitación en atención al cliente fue una parte fundamental y luego el análisis profundo de la plaza nos dio oportunidades comerciales. Esos fueron mis primeros pasos en inteligencia de negocios, aprendiendo a usar herramientas como POWER BI entre otras. Con estas logramos comprender patrones de conductas de los clientes, realizamos cluster e identificamos oportunidades que aprovechamos al máximo. Hoy lideramos la plaza junto a otra marca líder del sector y estamos en continuo crecimientos ínter anuales.
Conocimientos y prácticas básicas para la utilización del lenguaje SQL. Base de datos Oracle