Mujer 31 Años
A lo largo de mi vida, como un proceso continuo he tenido la oportunidad de enfrentarme a nuevos conocimientos y aprendizajes que vivo el día a día. Mis conocimientos de estudios terciarios fueron de gran ayuda para poder seguir creciendo laboral y profesionalmente. Una situación difícil para mi experiencia laboral puedo decir que en mi empleo como recepcionista en el Hotel Wyndham Garden ubicado en Colombia ciudad Villavicencio, en gestión de reservas estaban habilitadas una de las habitaciones mas apetecidas por los turistas, por su gran vista y equipamiento dentro de la misma. Hago la reserva para los nuevos residentes y me encuentro con la sorpresa que ya estaba en reserva. Por iniciativa propia tenia que darle solución al cliente con mis habilidades y optar por pedir ayuda a mis superiores. Por medio del dialogo y una disculpa pude darle solución al cliente y aplicar uno de los descuentos que ofrecía el hotel en su momento.