Asistente Administrativa para AGROPECUARIA LA ISABELLA CA

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2018 hasta Octubre 2019
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
• Tamaño (dotación): 0-25

Especialista En Rentabilidad De Clientes Y Productos para BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO BOD (VENEZUELA)

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2017 hasta Enero 2018
• Area: Control de Gestión
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Evaluación financiera, control, ejecución y seguimiento continuo de los programas de inversión. Soporte en estudios de rentabilidad a clientes corporativos del banco. Administración de datos maestros. Realizar presentaciones de los resultados para la gerencia del área. Análisis de documentos para buscar satisfacer algún requerimiento de los clientes.

Especialista De Segmentación Y Seguimiento De Finanzas para BANCO DEL CARIBE (VENEZUELA)

• Jerarquía: Analista, desde Mayo 2016 hasta Junio 2017
• Area: Control de Gestión
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Manejo de Bases de datos para el Seguimiento diario y mensual de metas del equipo de Banca Corporativa. Planificar estrategias de cumplimiento de las metas y generación de tips para la Banca corporativa. Utilizar la herramienta CRM de los clientes Corporativos para ofrecerle productos del banco de acuerdo a la necesidad del cliente.

Especialista En Comercio Exterior para BANCO DEL CARIBE (VENEZUELA)

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2008 hasta Mayo 2016
• Area: Consultorías Comercio Exterior
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Realizar la revisión de documentación para las importaciones e exportaciones tales como B/L, Certificados de Origen, Factura Comercial, Licencias y realizar su carga en el sistema de Divisas a Clientes Corporativos del banco. Asesorarlos en materia de Comercio Exterior Según la Providencia vigente. Hacer seguimiento del Balanced Scored Card y presupuesto del área. Realizar seguimiento a las Bases de Datos de los ingresos y volúmenes generados por la utilización de productos de Comercio Exterior. Analizar, verificar y elaborar reportes referidos al desempeño de los Centros de Tramitación de Divisas Regionales. Elaborar los índices de participación de Bancaribe /Comercio Exterior en el mercado.

Analista De Calidad Call Center para BANCO DEL CARIBE (VENEZUELA)

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2008 hasta Noviembre 2008
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Monitoreo Interno de las Llamadas de los Agentes de Servicios, Realizar evaluaciones de calidad para los Agentes de Servicios, Creaciones de Protocolos de Servicios, Realizar Inducciones al nuevo ingreso. Verificar la Seguridad en Transacciones. Velar por el excelente funcionamiento del Centro de Contacto Bancaribe.

Agente De Servicio Call Center para BANCO DEL CARIBE (VENEZUELA)

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2006 hasta Enero 2008
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Brindar información telefónica a los clientes y usuarios sobre los productos y servicios del banco para satisfacer sus necesidades y garantizar la calidad de Servicio. Manejo de todas las transacciones relacionadas con cuentas, Tarjetas de Créditos, Carga de Gestiones, Soporte sobre la página Web del banco y carga de reclamos por ATM, POS, Recargas, Tarjetas de Crédito.

Conocimiento En Sql

Conocimiento En Manejo De Inventarios

Diseño De Pruebas Funcionales

Conocimientos En Normativas Bancarias

Conocimiento En Trato Cordial Al Cliente

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado