Mujer 27 Años
Tolerancia con clientes irrespetuosos. Mis horarios estaban llenos, había espacio solamente para un servicio de 30 minutos y una persona quería 2 servicios más(venía sin turno), lo cual no se podía porque no habían más turnos disponibles. Aceptó tomar el servicio de 30 minutos y al terminar llega mi otro cliente para realizarse su servicio. La persona que estaba atendiendo insistió en que le realice el otro servicio el cual ya le habíamos dicho que NO SE PODÍA y se enojó, le faltó el respeto a mi otro cliente, a mis compañeras de trabajo y sobre todo a mí. Le expliqué que yo tenía que respetar los turnos ya tomados por protocolo y proseguí a atender a mi otro cliente que estaba esperando.