Mujer 40 Años
Supervisión y desarrollo de equipos. Coordinación y organización del trabajo diario. Customer care & support. Resolución de conflictos y manejo de contingencias. Orientación al logro. Cumplimiento de normas y estándares. Resolución de quiebres de servicio. Capacitación y entrenamiento. Team management. Atención al cliente.
Facilitadora instructora de factores humanos y crew resource management. Gestión de la amenaza y el error. Factores Humanos. Liderazgo y Gestión. Toma de decisiones. Proceso de Gestión de riesgos. Etc.
Curso de capacitación de la Universidad de Buenos Aires.